1. Gå med i Vivara Plus
För att delta i Vivara Plus behöver du:
- ha ett giltigt Vivara-konto
- prenumerera på Vivaras nyhetsbrev
- aktivera Vivara Plus på ditt konto
- vara privatkund, eftersom företagskonton inte omfattas
När alla villkor är uppfyllda börjar du automatiskt samla Naturpoäng.
2. Samla Naturpoäng
- Du får 1 Naturpoäng för varje krona du handlar för på kvalificerade produkter.
- Varje Naturpoäng är värd 0,05 kr.
- 20 Naturpoäng ger 1 kr i rabatt.
- Nya kunder som skapar ett Vivara-konto får alltså 750 Naturpoäng, värda 37,50 kr, som välkomstbonus.
- Naturpoäng beräknas på värdet av kvalificerade produkter efter att rabatter och använda Naturpoäng har dragits av.
- Köpvärden avrundas nedåt eller uppåt till hela kronor när Naturpoäng beräknas.
- Naturpoäng är personliga och kan inte överföras, säljas eller bytas mellan konton.
- Naturpoäng kan endast tjänas in på köp som görs när du är inloggad på det Vivara-konto som är anslutet till Vivara Plus.
3. Avrundning av poäng
När köpbelopp omvandlas till Naturpoäng avrundas belopp under 0,50 kr nedåt och belopp på 0,50 kr eller mer uppåt.
Exempel: 1,49 kr = 1 Naturpoäng, 1,50 kr = 2 Naturpoäng.
4. Ditt saldo med Naturpoäng
Dina Naturpoäng visas på ditt konto.
Naturpoäng går igenom tre steg:
Intjänade → Väntande → Tillgängliga
- Poängen blir tillgängliga när returperioden på 30 dagar har passerat.
- Naturpoäng kan inte registreras i efterhand för köp som gjorts utan att du varit inloggad på ditt anslutna konto.
5. Använda Naturpoäng
- Naturpoäng kan användas när de är tillgängliga på ditt konto.
- Du kan använda Naturpoäng i kassan.
- Naturpoäng dras av från värdet på kvalificerade produkter i varukorgen.
- Naturpoäng kan inte användas i efterhand när en beställning redan har lagts.
- Naturpoäng kan inte bytas mot kontanter, presentkort eller andra kontantalternativ.
- Naturpoäng tjänas inte in på den del av ett köp som betalats med inlösta Naturpoäng.
6. Giltighetstid för Naturpoäng
- Naturpoäng är giltiga i 6 månader från det att de blir tillgängliga på ditt konto. Poäng blir tillgängliga 30 dagar efter ett köp.
- Varje nytt kvalificerat köp förlänger giltighetstiden för hela ditt Naturpoängsaldo med ytterligare 6 månader.
- Utgångna Naturpoäng kan inte återställas.
7. Undantagna produkter
Naturpoäng kan inte tjänas in eller användas på:
- fraktkostnader
- böcker
- Swarovski-kikare
- presentkort
- donationer
Vivara förbehåller sig rätten att uppdatera listan över undantagna produkter vid behov.
8. Returer och avbokningar
Om en beställning eller produkt returneras:
- återförs de Naturpoäng som användes vid köpet till ditt saldo
- tas de Naturpoäng som tjänades in genom köpet bort från ditt saldo
8.1 Delreturer
Vid delreturer:
- återförs de Naturpoäng som användes på de returnerade produkterna till ditt saldo
- tas de Naturpoäng som tjänades in på de returnerade produkterna bort från ditt saldo
9. Krav på nyhetsbrev
Vivara Plus är kopplat till Vivaras nyhetsbrev.
Om du avslutar prenumerationen:
- upphör ditt medlemskap i Vivara Plus omedelbart
- slutar du samla Naturpoäng
- förfaller eventuella oanvända Naturpoäng omedelbart
10. Avsluta medlemskapet
Du kan lämna Vivara Plus när som helst via dina kontoinställningar eller genom avregistreringslänken i nyhetsbrevet.
När medlemskapet avslutas:
- förfaller alla oanvända Naturpoäng omedelbart
- får du inte längre kommunikation eller förmåner från Vivara Plus
- om du även avslutar prenumerationen på nyhetsbrevet får du inte längre Vivaras nyhetsbrev
11. Ändringar i programmet
Vivara förbehåller sig rätten att ändra, pausa eller avsluta Vivara Plus när som helst.
Där det är möjligt kommer större ändringar i programmet att kommuniceras i förväg via e-post, webbplatsen eller ditt konto.
Vivara kan dra tillbaka, ändra eller avsluta programmet utan ersättning om det krävs av operativa, juridiska eller kommersiella skäl.
