Bytesrätt
Den allmänna bytesrätten är beskriven nedan, och beskriver det kontraktsmässiga förhållandet mellan kund (i fortsättningen benämnd dig/du) och företaget Vivara Naturprodukter (i fortsättningen benämnt oss/vi), och att båda partner accepterar dessa villkor utan förbehåll. Dessa villkor gäller såvida inte något annat överenskommits skriftligen. När du gör din beställning utgår vi från att du har läst igenom och accepterat dessa villkor utan förbehåll, eftersom det är viktigt för dig liksom för oss, både för att skydda dina rättigheter som värdefull kund och för vårt eget företags rättigheter. På detta sätt skapas en förståelse mellan dig och oss.
När du betäller varor via telefon, skriftligt eller via internet har du 14 dagars bytesrätt.
Ångerrätten gäller från och med det att kunden har mottagit varorna. Om du inte är nöjd med varan inom 14 dagar betalar vi tillbaka varans pris.
För att kunna använda ångerrätten, skall du senast 14 dagar efter mottagandet, meddela oss varför du inte är nöjd med din betällning.
Följande vilkor gäller för ångerrätten: att betällningen återsänds i samma skick som vid mottagandet. Om varan inte återsänds i originalskick, besiktigar vi varan och värderar försäljningsvärdet.
Omkostnader vid retur av varor bekostas av mottagaren, om inte annat är avtalat.
Du kan sända tillbaka varor på två sätt:
- Du kan vägra att ta emot paketet eller inte hämta ut det. I detta fallet ber vi dig att informera paketombudet eller oss att paketet kommer att returneras till Vivara Naturprodukter.
- Du kan motta paketet och senare, inom 14 dagar returnera paketet till oss. Om du gör detta ber vi dig att sända med en kopia av fakturan för de köpta varorna, som dokumentation av de returnerade varorna du har köpt hos oss, samt kontakta oss om hur paketet skall returneras.
· Alla produkter som du returnerar till oss skall vara väl inpackade.
Returadress:
PNL
C/O VIVARA
BORDSVÄGEN 3
55810 JÖNKÖPING, SE
Märk paketet "Ångerrätt" och lägg med en kopia av fakturan, som dokumentation, över de köpta varorna från Vivara Naturprodukter. Beloppet returneras genom att pengarna överförs till ditt konto, så kom ihåg att ange Reg. samt Konto nr.
Vi råder dig att returnera via t ex PNL (www.pannordic.com) så att du kan följa försändelsen.Därmed har du mera kontroll över var paketet är och när det blir leverat till Vivara Naturprodukter. Dessutom har du möjlighet att efterlysa paketet om det inte har blivit levererat.
Varor som returneras utan porto eller som måste lösas ut kommer inte att mottas av Vivara Naturprodukter
|
en katalog
